en primer lugar, se nos dijo k usaramos la ip como direccion de entrada por si las moscas, y resulta k la ip k aparece en el panel de control para el servidor 3 no es la real, pues no entra ni de coña y ademas no coincide con la k da si haces un ping a la web

en segunda lugar, tanto usando la direccion ftp.miarroba.com como la ip del ping, me sale el mensaje de login incorrect, y asi llevo casi una semana

necesito subir archivos para actualizar la web

nadie va a decir cuando van a arreglar el ftp?

2 cosas: la 1ª es que la direccion es ftp.webcindario.com NO ftp.miarroba.com y la 2ª es que la otra manera de acceder al FTP es poniendo _tuweb_.webcindario.com por lo que deduzco que usaran servidores FTP virtuales para cada espacio web por lo que poniendo la ip del servidor nunca haras nada porque no dices a que servidor virtual quieres entrar sino simplemente quieres entrar al servidor FTP "real" que sera la carpeta donde esta el info.php que hay en todos los servidores... espero haber resuelto tus dudas...

zaludozz

pues si, ahora si rula
gracias

PD: con la ip k nos ponen en el panel de control del espacio web tambien se podia entrar antes, y lo hacia bien hasta hace una semana