hola a todos. tengo un problemilla con mi ordenador, sin venir a cuento ayer cuando lo encendi me salio una cosa extrañisima, al encenderlo me decia que tenia que seleccionar un pais, sino le daba no dejaba que hiciera nada mas, no se cargaban las configuraciones ni nada, supongo que es un virus, se me instalaba una cosa que se llama free pics. claro no lo puedo quitar porque no me aparece en agregar o quitar programas, y quitando la carpeta no hago nada, luego vuelve a aparecer. luego tb se me instalo otra cosa que es el toolbar, y cuando le doy a quitarlo no me deja, con esto me dijeron que con un codigo o algo asi se podria quitar. el problema es que no tengo antivirus, porque el que tenia ya no me vale y aun no he instalado otro, asi que si instalo un antivirus estas cosas se me quitaran?podeis decirme como quitar lo del toolbar?muchas gracias

Puedes revisar tu PC con el siguiente enlace:

http://security.norton.com/sscv6/default.asp?productid=symhome&langid=sp&venid=sym

Puedes descargar una versión de prueba para solucionar tu problema por el momento, en el siguente enlace:

http://www.symantecstore.com/dr/v2/ec_main.entry25?page=spanishTBYB&client=Symantec&sid=27675

Prueba con los programas antiespías: "Ad-Aware" y "Spy-Bot: Search & Destroy". Y no deberías tardar en instalar algún antivirus.

Prueba el HIJACKTHIS es muy bueno descargatelo de AQUI
y nada mas ejecutalo y ya espero que se solucione tu problema a mi me paso lo mismo pero me desconfiguro todo el disco duro y no me dejaba entrar al sistema operativo... valla que es una molestia...

Puedes descargar el Ad-aware Standard Edition en el siguiente enlace:

http://lavasoft.element5.com/default.shtml.es

hola de nuevo...me baje el antivirus que me dijisteis, el norton 2005 pero parece que con eso no es suficiente, el cortafuegos ya le tengo y lo unico que hace es que me lo limpia si, pero el problema es que cuando vuelvo a encender el ordenador me vuelve a salir.
un amigo me ha mirado con eso de ejecutar y poniendo unas cosas para ver los virus que tenia y me salen dos troyanos y algo mas. como puedo quitarlo?o seria mejor opcion formatear e instalar el antivirus?

Sabes que lo mejor seria que formatearas tu disco duro

pero recurda crea un respaldo (quema en un disco) de tus

documentos, favoritos, musica etc...

y si mejor te aconsejo de que formatees tu disco duro y asi te evitas problemas... nada mas instala un antivirus y un corta fuegos actualizado y recuerda los antivirus tienen la opcion de actualizarse en linea

jeje espero que te sirva mi ayuda y responde si se a resuelto tu problema...

saludo2

Escrito originalmente por _xica_

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hola de nuevo...me baje el antivirus que me dijisteis, el norton 2005 pero parece que con eso no es suficiente, el cortafuegos ya le tengo y lo unico que hace es que me lo limpia si, pero el problema es que cuando vuelvo a encender el ordenador me vuelve a salir.
un amigo me ha mirado con eso de ejecutar y poniendo unas cosas para ver los virus que tenia y me salen dos troyanos y algo mas. como puedo quitarlo?o seria mejor opcion formatear e instalar el antivirus?

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Eres victima de spyware. Con un antivirus no necesariamente lo solucionarás, lo mejor es usar un antispyware, como muy bien te aconsejaron mas arriba (y que lamentablemente no dices si usaste despues del consejo). Los 2 mas apropiados son los que te dijeron: ad-aware y spy bot search & destroy. Bajalos y ejecutalos. Con esto solo deberías poder salir del problema... estimo.

Tampoco está mal que los dejes instalados para futuros problemas (ya que se actualizan periodicamente).

Tambien ten instalado un antivirus de primer nivel.

El tema de formatear.... yo te diria que intentes primero las soluciones que te hemos dado... formatear debe ser la ultima opcion y no necesariamente es la que debes seguir bajo las circunstancias descriptas.

Saludos.-

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bueno el ad-aware ya lo tengo desde hace bastante tiempo pero como os decia tan solo me lo limpiaba pero cuando volvia a encender el ordenador volvia a salir.me baje el otro que me dijisteis el search & destroy y la verdad que me parece mejor que el ad aware, parece que algunas cosas me las ha quitado definitivamente pero otras me siguen apareciendo cuando enciendo el ordenador
una cosa, alguien sabe como se puede quitar lo del toolbar?hace tiempo me salio eso mismo pero dandole a remove toolbar se quitaba, pero ahora no me deja quitarlo de ninguna manera
este fin de semana por fin podre tener un antivirus en condiciones, asi que aver que pasa
muchisimas gracias por vuestaras respuestas!!

Has probado a quitarlo desde "Agregar o quitar programas"? Si es así, y aún así no puedes, yo lo que te recomiendo es que te bajes el programa HijackThis que alguien mencionó antes, y que acudas a algún foro especializado y postees allí tu log. Ellos te dirán paso a paso cómo limpiar tu ordenador Yo he acudido varias veces a este (eso si, en inglés) y la verdad es que me han ayudado mucho, y en cuestión de un par de días tenía el ordenador como nuevo.
Saludos, y espero que lo soluciones