a.b.c.d
Usuario Novato
Usuario Novato

hola

he tenido un inconveniente con una cuenta que utilizo para administrar un foro, he cambiado mi contraseña y mi@rroba me la acepto, segui conectado normalmente, pero luego me desconecte y ahora no puedo ingresar, me dice que no es correcta, pero al pedir para que me la reenvie al mail que figura en la cuenta, es exactamente como lo estoy ingresando.
Al comienzo, cuando quiero conectarme me dice que el codigo de seguridad no es valido, pero no tengo codigo de seguridad, luego me aparece uno, lo pongo correctamente junto con la contraseña correcta y me sigue figurando que mi contraseña "el valor no es valido".

y no tengo manera de enviar una consulta desde mi cuenta, porque no puedo acceder, me he tenido que crear esta para poder hacer la consulta.

espero si alguien puede responderme y explicarme cual es el problema, porque nunca he tenido inconvenientes y esa cuenta esta registrada hace mas de 3 años.

la cuenta es costum y administro el foro oficial de una banda argentina

espero su respuesta. desde ya muchas gracias!

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@man / @woman
@man / @woman

Intenta introducir la contraseña que tenías antigua.

a.b.c.d
Usuario Novato
Usuario Novato

lo he hecho y no funciona.

porque para el sistema ya tengo esa nueva contraseña, porque en el mail que te envian para recuperar la contraseña (con todos los datos de la cuenta) figuran los datos modificados, es decir los nuevos, y la contraseña nueva.

lo he intentado mas de 5 veces, me han enviado 3 mails y los datos que coloco son los correctos, es demasiado raro..

tengo una duda si sera porque la contraseña es un poco extensa y contiene algunos numeros, pero de todos modos, mi@rroba me la acepto como contraseña, asique ese no tendria porque ser el problema.

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@man / @woman
@man / @woman

Resumimos... madas recuperar la contraseña, te envia el correo, vas a loguarte con la misma y no te lo acepta ¿es eso?

¿La pones exactamente igual? ¿mayúsculas y minúsculas?

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Moderadora
Moderadora

Yo tambien te recomendaría que eliminaras las cookies y vaciaras la caché de tu navegador, y probraras entonces,  prestando atencion a mayúsculas y eso como dice Nosetup.
Suerte y ya nos dirás.




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