Alguien me puede decir como solucionarlo.

El formulario lo tengo en un archivo HTML  y la funcion mail en un archivo PHP

y los dos archivos los tengo dentro de la carpeta Web.

Ya revise y tengo activa la opcion de enviar correos.

En webcindario no está funcionado la función mail.

pero porque nunca funciona?

o porque temporalmente esta bloqueada?

En algunas épocas estuo bloqueada por política de Mi@, en otras funcionó con limitantes (revisa las condiciones de uso de esta intrucción).