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No puedo cerrar sesion ni ver mis privados porque "desaparecio" el link
#1 · ·

Hola Yo inicio sesion en miarroba y veo toda mi actividad, pero cuando quiero ver mi bandeja de entrada o cerrar sesion no puedo hacerlo porque en el angulo superior derecho de la pantalla, donde esta el link para acceder a mi perfil, mensajes privados y cerrar sesion hay un espacio en blanco. Literalmente, esa parte está "desaparecida".

Muchas gracias.

Saludos.


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#3 ·

Disculpa mi ignorancia pero cuando dices captura ¿a que te referís?


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#4 · ·
  1. Navegador Mozilla
  2. Version del navegador No lo sé
  3. Nombre del proveedor de internet que os da la conexión de internet y Pais Adinet Uruguay
  4. Si usais Proxy, programa antispam, antivirus (cual), o teneis algun filtro parental activo.Panda, Kaspersky antes de panda y no uso ningun filtro ni proxy.
  5. Si usais alguna extensión diferente a las habituales que pueda bloquear alguna parte de la web. No
  6. Sistema operativo indicando a ser posible si es de 32bit o 64bit Windows XP
  7. Informacion lo mas detallada posible sobre los pasos que se han seguido hasta ocurrir el problema En el  primer mensaje.

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#5 · ·
Escrito originalmente por liz1120

Disculpa mi ignorancia pero cuando dices captura ¿a que te referís?

A un pantallazo de lo que se ve en tu pantalla. En tu teclado tienes que tener un botón que pone ImpPant, con eso copias lo que se ve en tu monitor en ese momento. Abre Paint (viene en todos los windows) y lo pegas (editar, y a continuación pegar). Guardas esa imagen en tu ordenador (archivo->guardar como) y cuando la tengas en tu ordenador lo subes a uno de los sitios web para subir imágenes, por ejemplo http://imageshack.us

Es mucho más sencillo de lo que parece en la explicación, si no te aclaras, mira por ejemplo este tutorial (en vez de Paint lo pega en otro programa, pero da igual uno que otro...) http://forum.artyria.es/index.php?page=Thread&postID=163157#post163157

La versión de Mozilla que tienes la puedes ver en la pantalla de navegador, entra en el menú Ayuda y en la opción Acerca de...

¿Has probado a desactivar el antivirus a ver si es lo que da problemas?


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#6 ·

Muchas gracias por la información.

Aqui está lo que capturé de mi pantalla:

http://yfrog.com/jkmiarrobaj

http://img704.imageshack.us/img704/3

Hasta ayer tenia un antivirus, el Kaspersky y lo hemos cambiado hoy por el Panda pero nunca he utilizado la PC sin el antivirus activado. Si no encuentro una solucion voy a probar eso a ver que pasa.

    Busqé la version del Mozilla donde vos decís y encontré este numero: 7.0.5730.11

Pero no estoy segura de si es eso o no. El mozilla que tengo se llama Mozilla Firefox 3.1 Beta 3.

Saludos.


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#7 ·

El enlace de la segunda captura no funciona... y en el primero no se ve mucho ( no sé que puede ser).

No será la "cola" de alguna publicidad?

Probá recargar la página con ctrl+F5...

O probá sacar la barra de yahoo... no sé si pueda ser eso.

La cuestión es que, si te conectas desde latinoamérica... las publicidades parece que están haciendo algún desastre:

http://soporte.miarroba.es/1343/930[....]roblema-publicidad-superior-tamano/


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#8 ·

Hola ya eliminé la barra de yahoo y recargúe la pagina y sigue igual la cosa.

La verdad es que yo estoy mas perdida que ustedes, no se si es una parte de una publicidad pero no me parece que sea. Yo no he tocado nada en la computadora hasta ahora y este problema aparecio cuando cambio el sistema de miarroba. Con otras cosas no he tenido problemas.

Muchas gracias por todo.


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#9 ·

Tienes una version bastante antigua del Firefox, actualiza a una mas reciente (3.6.3 es la ultima) y despues nos dices si sigue ocurriendo el problema.


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#10 ·

Para actualizar, te vas al menu Ayuda y Buscar actualizaciones, y sigue los pasos...


Luis Mendaña
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#11 · ·

Hola, actualizé el Mozilla y la parte "desaparecida" sigue sin cambios....

Obviamente es por el navegador porque ahora estoy en Internet explorer y no tengo ningun problema, el tema es que yo uso el Mozilla en mi casa....

Muchas gracias por todo.


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#12 ·

Hemos localizado el problema, mañana actualizamos para que este disponible para todo el mundo.


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#13 ·

OK!!! GRACIAS!!!


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