el problema que tengo es el siguiente realice escaneo a mi pc con panda donde este encuentra tres troyanos. dos de estos los neutraliza pero uno no que puedo hacer en este caso. es normal que panda haga esto.

gracias por la ayuda

No hay antivirus 100% efectivo, tanto para la detección como para la eliminación de virus.

Puedes correr algunos programas antimalware tal como Malwarebytes o bien cambiar de antirivus, a ver si con alguno de esos logras solucionar el problema

Malwarebytes:
http://www.malwarebytes.org/mbam-download.php

Antivirus Avast:
http://www.avast.com/es-ww/free-antivirus-download

En el caso de ejecutar otro antivirus, deberías desinstalar el que posees actualmente.-

Cuando te detecta el troyano te da el nombre del mismo. Coge, lo copias y lo pones en Google a ver si encuentras algo interesante con que borrarlo.

Un saludo.

Lo que pasa es que si el virus esta en ejecucion muchas veces no lo deja desbloquear y eliminarlo, ahi es donde juegas tu:

• Mira cual es la ruta que te da, o sea, el lugar donde se encuentra el archivo, tambien te dice el nombre del archivo.
• Una vez dado el nombre del archivo mira en el administrador de tareas, ahi va a estar el proceso, le das clic derecho terminar arbol de procesos.
• Abres el procesador de comandos, si es windows xp solo con ejecutar cmd basta, si es vista o 7, en inicio escribes cmd y le das clic derecho ejecutar como adinistrador.
• En el procesador de comandos llegas hasta la ruta donde se encuentra el virus y vas a tipear lo siguiente:
  ATTRIB -R -H -S -A  nombredelvirus
  de ahi le das del nombre del virus y ya estubo.

Si eso no funciona tambien puede usar el unloker, es gratuito y muy potente. Con el puede borrar el archivo.

Pero si esta en ejecucion , por que no reinicia en modo a prueba de fallos que solo carga lo basico?. Ahi si que podra eliminar toda la bazofia que pueda contener, no?.

Saludos.

Ummm si y no, acuerdece que hay unos virus que suben cuando sube el explorer