No se si este tema va aquí, si no es así disculpar.

Tengo un usuario que esta mañana no podía acceder al foro. Ahora por la tarde lo ha vuelto a intentar y le aparece un mensaje que dice que tiene la IP bloqueada. ¿Como lo soluciono?

He ido a la administración del foro y he entrado en "baneo IP" y no me sale que haya ningún baneo ni bloqueo.