Estimados amigos:

tengo un problema de acceso con una usuaria a la que tras darse de alta en el foro que administro y llegarle sus datos de confirmación, no le permite accederal foro. Lo he intentado  con los datos que ella me ha facilitado pero tampoco me ha permitido.
Estos son los datos que le enviaron a su correo electrónico tras rellenar el formulario de alta:

Confío me podáis ayudar a darle una solución porque me estoy volviendo loco intentándolo todo; incluso he intentado darla de alta con otro nick, pero al introducir el correo electrónico no me permite continuar ya que ese correo ya está siendo utilizado.

Muchas gracias.

Rafa

hola, cuando yo tengo ese problema ( que es raro que suceda) les recomiendo pinchar en "recuperar contraseña" de este modo les vuelve a mandar al correo de inscripción una clave que luego pueden cambiar y un nuevo número de verificación.

saludos

p.d aunque dice que todo el registro ha ido bien es evidente  que un bit se fue de copas y dejó su sitio abandonado .

Gracias, Salinas52;

el caso es que ese paso ya lo hizo y el problema persiste. De cualquier manera, voy a volver a intentarlo de ese modo y antes de que haga nada le voy a pedir que me facilite esos datos que se le reenvíen.

Un saludo.

hola, si tiene los datos nick y contraseña y número puedo intentar entrar usando otro navegador o solo nick y contraseña.

si tu deseas hacer un alta ( alguna vez yo he tenido que hacerlo) solo necesitas una cuenta de correo diferente, cuando todo este funcionando tu usuario cambiará esta cuenta de correo por la suya y la contraseña; desde luego en alguna ocasión para mí fue mano de santo.

el problema con frecuencia reside en que el usuario no te está aportando todos los datos necesarios o no está haciendo todos los pasos ( aunque en su buena fé piense que si) y eso complica las cosas, una cuenta de reserva puede solucionar el problema.

saludos