Escrito originalmente por kcuca
Pero si la clave la sabe,sigue siendo la lisma y no puede acceder como usuaria.
entonces NO es la misma, eso pudo pasar por varias razones: alguien le hackeo la cuenta, la dejo activa en un ciber y se la cambiaron, la presto y no la dejaron igual, o simplemente alguien la adivino, es bastante comun.
Dile que pida la recuperacion por correo, ahi aparece su verdadera clave.