Hola, tengo una Scanner "ScanJet 3400C" en mi PC. El Software y el Driver estan perfectamente instalados. Pero cuando la ejecuto el scanner me reporta el siguiente error:

Disculpe, no se pudo iniciar la exploración. (Se produjo un error en las comunicaciones del Scanner.)


Lo raro es que mi PC detecta el Scanner.
En la instalacion del Driver una ventana dice que tengo que usar cable USB y lo uso pero mi Scanner no anda.

hola germangerman
Muchas veces los dispositivos usb producen conflictos por lo que te recomiendo desinstalar todos los dispositivos con la excepción de teclado y ratón si fueran por usb.
La reinstalación puede solucionar el problema.
Un saludo a to2

Yo tengo una computadora portable, en la cual conecté solamente el Scanner para evitar problemas y lamentablemente no funciona la comunicación. Por eso me pone el mensaje que puse anteriormente.

hola chicos, yo tengo el scanner scanprisa340p de acer, hace poco cambie la maquina a pemtiun 4 con windows xp y no puedo instalarlo parece que lo reconoce y despues no, alguien me puede ayudar, desde ya muchas gracias