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Sugerencia sobre Organizacion Foros de Soporte
#1 ·

En ocasiones (muchas), la busqueda de como estan la situaciones de los servicios de miarroba es algo caotica incluso para los moderadores o usuarios frecuentes.

por ello mi sugerencia, va encaminada a que se podrian crear unos subforos de las Noticias de Miarroba (que actualmente estan todas en uno), en que cada uno de los subforos albergara las noticias exclusivamente de cada servicio. Es decir:

Subforo de Noticias para Comunidades de Foros
Subforo de Noticias para Blogs de miarroba
Subforo de Noticias para Espacios Web de miarroba
Subforo de Noticias para Fotologs
Subforo de Noticias para Otros Servicios de miarroba

y si acaso uno Generico que afecte a todos los servicios por igual.

De este modo, la busqueda para usuarios y demas, sobre el estado y evolucion delos diferentes servicios seria mucho mas facil.

Eah, dicho queda





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#2 ·

Me parece bastante buena la idea.


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Desde: 08/Dic/2007
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#3 · ·

Más que eso... yo diria de cerrar los temas antiguos, para evitar tentaciones de algunos... que LiM sea mucho más explicito en ciertos temas, que quienes llevamos tiempo en mi@ sabemos de que habla y quien lee el mensaje con tranquilidad también, pero quienes no saben leer o lo hacen por encima no lo entienden...

Después si que habría que hacer un subforo sobre mi@ en si, temas de cuentas de usuario y cosas así.

También unir los dos foros de html.

Mejorar el contacto con los administradores de cara a reportar fallos, hackeos y sitios ilegales.

Para evitar el tema de los asuntos poco claros, por ejemplo, los propios usuarios nos podríamos negar a responder, indicando el tema de netetiqueta u otro donde se indicase esta medida. Yo lo he hecho con algún usuario inteligente y este a abierto el mismo mensaje con el asunto correcto.
Idem con los temas en subforos incorrectos.
Otra opción sería poner -opcional, claro esta- una opción para filtrar los asuntos de los temas, así evitariamos: ayuda, por favor, urgente y sobre todo al saltar este filtro podría salir un mensaje -que el admin eliga- indicando el motivo del filtro.... pero eso requiria unas líneas de programación que mi@ tendría que hacer.

También esta el tema que las noticias de los foros y espacios nos enteramos nosotros porque leemos este foro, pero realmente mi@ debería comunicarselo a los usuarios, por mail o privado. Y en los propios paneles de control poner los cambios. Como hace poco sugeri.


Pero en cualquier caso, la cosa mejoraria si los administradores entrasen al foro con mayor frencuencia y tuviesen el coraje de responder a ciertas cosas.


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Desde: 01/Mar/2003
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#4 · ·

Me parece excelente todo esto que sugerís, sobre todo la reorganización de Nosetup. Y negarse a responder a temas que ponga sólo ayuda...joder yo ya lo estoy haciendo, si bien puedo ayudar ínfimamente en comparación a vosotros que sabéis tanto, creo que deberíamos hacerlo en serio. 
Incluso avisar en el post de chavp de temas claros en las preguntas. No se responderán mensajes en lo que no se especifique el tema en el título.
Bueno igual es un sueño imposible pero si, sería estupendo.
Y el borrado de temas obsoletos, ídem que ídem.  Si desaparecen los temas "socorro me muero" y se borran los muy antiguos, agilizaría infinito lo de buscar temas similares.






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Desde: 30/Oct/2006
· ·
#5 ·
Escrito originalmente por NoSetup.org
Más que eso... yo diria de cerrar los temas antiguos, para evitar tentaciones de algunos... que LiM sea mucho más explicito en ciertos temas, que quienes llevamos tiempo en mi@ sabemos de que habla y quien lee el mensaje con tranquilidad también, pero quienes no saben leer o lo hacen por encima no lo entienden...

Después si que habría que hacer un subforo sobre mi@ en si, temas de cuentas de usuario y cosas así.

También unir los dos foros de html.

Mejorar el contacto con los administradores de cara a reportar fallos, hackeos y sitios ilegales.

Para evitar el tema de los asuntos poco claros, por ejemplo, los propios usuarios nos podríamos negar a responder, indicando el tema de netetiqueta u otro donde se indicase esta medida. Yo lo he hecho con algún usuario inteligente y este a abierto el mismo mensaje con el asunto correcto.
Idem con los temas en subforos incorrectos.
Otra opción sería poner -opcional, claro esta- una opción para filtrar los asuntos de los temas, así evitariamos: ayuda, por favor, urgente y sobre todo al saltar este filtro podría salir un mensaje -que el admin eliga- indicando el motivo del filtro.... pero eso requiria unas líneas de programación que mi@ tendría que hacer.

También esta el tema que las noticias de los foros y espacios nos enteramos nosotros porque leemos este foro, pero realmente mi@ debería comunicarselo a los usuarios, por mail o privado. Y en los propios paneles de control poner los cambios. Como hace poco sugeri.


Pero en cualquier caso, la cosa mejoraria si los administradores entrasen al foro con mayor frencuencia y tuviesen el coraje de responder a ciertas cosas.

Totalmente de acuerdo.

Y en el detalle de unir los dos subforos de html, ¿se puede hacer?...

Y desde luego lo de las noticias comunicarlas es algo archipedido, pero que creo que necesario. Nunca he entendido porque es algo que no se pueda hacer.

Puedo comprender que hacerlo por email sea "comprometido" (...por lo de que se incluya a miarroba como spamer al enviar tal cantidad de mensajes), pero eso se soluciona enviando privados que siempre quedan en el servico interno de miarroba.

Con ello se evitaria aquello de que a mi no me han avisado de esto o lo otro. Y ademas especificarlo en las condiciones de miarroba, que de tan escuetas y genericas (que no es que este mal),  nos deja cierto estado de vacio contextual del funcionamiento del servicio.

Absolutamente contigo en el tema de las netiquetas. De hecho, lo tomo como norma, y a partir de ahora lo aplico integramente de forma unilateral.
Lo siento por aquellos que son novatos e impacientes, pues algunos podrian ser buenos usuarios de miarroba, y quizas ser escueto y tajante al respecto, podria tirar para atras a alguno, pero verdaderamente, y por el caos que en el inicio del tema explicaba, la gente no lee (cuando ya no lee de por si), y no lee porque no hay una estructura simple que al menos lo situe.

Con ello no quiero decir que los foros de soporte no sean buenos, de hecho, quizas sean uno de los pocos en donde puedes encontrar de todo, en donde vienen de fuera solo a consultar, confirmar o aprender, pero ello hace que como foro de ayuda al principiante esto de la informatica sea un muro.

Y si, es verdad, ...en muchas ocasiones se hecha de menos la intervención del staff de miarroba, al menos para informar. No se porque motivo no es asi, pero lo cierto es que asi es (valga el juego de palabras )

Luego, por otra parte, he observado que de un tiempo hasta ahora, la actividad de los moderadores es menor que otras epocas. Se que a muchos les gustaria que fuese mayor, pero entiendo que sus funciones son tan limitadas, que verdaderamente poco mas pueden hacer que otros usuarios activos.

Si el staff de miarroba les diesen mas capacidades para poder realizar cuantas sugerencias se plantean , quizas podriamos conseguir algo mas de organizacion en estos foros. Si es preciso que nombraran mas moderadores, no estaria mal que lo hiciesen, aunque no creo que esta sea la solucion.

No quiero juzgar ni las capacidades (Dios me libre ) de ninguno de ellos, de sobra lo han demostrado, pero entiendo que algo que realizan "por amor al arte" puede llegar a saturar, y entonces mi pregunta es ...¿que seria de los foros de soporte sin ciertos moderadores o usuarios recurrentes?..... si podemos decir, que muchos han estado y luego han desaparecido y otros han ocupado su lugar, pero ...¿ha mejorado la calidad de los foros de soporte?...NO.

Y ese es un problema para el crecimiento de miarroba a mi entender. Si los foros de soporte estuvieran mejor aprovechados, y se tomaran en cuenta muchas de las sugerencias en este tema abierto y en las innumerables hechas por Nosetup, chavp, efeccted, Torry_II (...un usuario muy activo antes y que ahora no deja de estar pero que por sus motivos que tenga, ya no contamos con tantas de sus aportaciones ), CaosX (...personalmente sin conocerlo, en estos años le tengo un aprecio particular por su perspicacia), Ben-Hur, Nortwind, y unos cuantos mas, unos con solera y otros sin tanta, pero con grandes conocimientos de la inet, o de los servicios de miarroba, quizas, y solo digo entonces quizas, ....miarroba funcionaria mejor.

No se, llevo 4 años en miarroba, me gusta el servicio, me gusta su gente, con miarroba he aprendido lo que ni me hubiera imaginado, y verdaderamente no puedo desapegarme de ver esto crecer....¿porque?....no lo se, no hay porque, simplemente, lo es y punto.




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Desde: 10/May/2006
· ·
#6 ·

Me parece muy bien esto que se ha dicho. En cuanto a lo de no contestar los temas que tengan como título cosas como "Ayuda!" y tal, me parece magnífico, pero agregando una cosa. Habría que poner el porqué no se le contesta porque si no, dicho usuario seguirá poniendo ese tipo de títulos y nunca pondrá uno bien.


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Desde: 08/Dic/2007
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#7 ·
Escrito originalmente por Ellocodelataquilla
Me parece muy bien esto que se ha dicho. En cuanto a lo de no contestar los temas que tengan como título cosas como "Ayuda!" y tal, me parece magnífico, pero agregando una cosa. Habría que poner el porqué no se le contesta porque si no, dicho usuario seguirá poniendo ese tipo de títulos y nunca pondrá uno bien.
Si claro... un enlace hacia un tema explicando el motivo.

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Desde: 01/Mar/2003
· ·
#8 ·

Pues entonces... que alguien habra el tema y quien quiera llevar a cabo esto, que lo haga.


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#9 ·
Este usuario ha sido baneado de miarroba

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