No puedo conectarme al FTP mis datos son

Dirección: moh.webcindario.com <- es la direccion ftp?
Usuario: moh
Contraseña: que te importa... jajaja

Bueno eso, no se que hacer y tampoco puedo conectarme atravez del WebFTP, me da el siguiente error:

error no se encuestra la carpeta ... contacte con el Administrador.

no se q pasa, si alguien me puede ayudar se lo agradeceria... bueno salu2