¿ha probado con el mismo usuario en otro PC?
¿ha probado con otro usuario?
¿ha probado con otro navegador?

ummmmmmmm

Si no lo habéis hecho todavía, mirad a ver si esto funciona: Como va con el Ie, que abra las propiedades del ie (botón derecho sobre el icono del escritorio > Propiedades, o en el Panel de Control, pinchando en Opciones de Internet). Una vez en Propiedades de internet, en la Pestaña General, pinchad sobre eliminar archivos, incluidos los de sin conexión, y así borráis la caché del navegador. Después pincháis el botón de al lado, el que dice Eliminar cookies, y dejáis así limpio totalmente el navegador. Sospecho que el problema es una cookie que, parece, está corrompida y devuelve datos erróneos al servidor.

También hay otras posibilidades, claro, pero mirad ésta a ver si funciona.

Saludos.

PD: yo también os voy a recomendar un navegador como alternativa al IE. NoSetup.tk os ha recomendado el Firefox (un mozilla en desarrollo y por lo mismo en permanente cambio. Yo tengo el 0.7 -ya vamos por el 0.8- es muy rápido, pero ya no me lo instalaré hasta que esté en una versión estable, es decir, hasta que no alcance la versión 1.0), pero yo os recomiendo la versión 1.6 de la suite completa de Mozilla (en español y totalmente estable: navegador, editor html, correo, cliente irc... y más, mucho más: con los addons que se le pueden añadir, se convierte en un monstruo, es como aquello del anuncio: "¿te gusta conducir?"... pues eso.)